Verzendinformatie en tarieven
LEVERTIJDEN EN TARIEVEN
De levertijden worden berekend vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat, we houden u te allen tijde op de hoogte.
Als er een beschikbaarheidsprobleem is met het product, zal ons incidententeam contact met u opnemen om een oplossing te bieden en u te informeren over de levertijd zodra het geselecteerde product beschikbaar is.
Als u een voorkeur hebt voor een leveringstijdstip in de ochtend of middag, kunt u dit aangeven in de opmerking bij de bestelling en zal het transportbedrijf proberen hier rekening mee te houden binnen hun route- en tijdschemamogelijkheden.
Levermethoden:
Verzending wordt gedaan door een spoedkoerierbedrijf.
De levertijd is, vanaf het moment dat het onze faciliteiten verlaat, afhankelijk van de bestemmingsplaats:
Spanje / Portugal: 1-3 werkdagen.
Rest van Europa: 3-4 werkdagen.
Indien de verpakking van de bestelling bij levering beschadigd is, dient u het pakket in aanwezigheid van de logistieke operator te openen om de staat van de artikelen te controleren. Als er schade wordt geconstateerd, dient u dit altijd te vermelden op de afleverbon en contact met ons op te nemen via e-mail op info@momabikes.com.
Wij zullen alle beschadigde of verloren artikelen repareren of vervangen, zonder kosten voor u, mits u deze kwestie binnen de eerste 24 uur na ontvangst van de bestelling meldt. Verborgen schade (goede staat van de verpakking en beschadigd product) en ontbrekende onderdelen moeten binnen de eerste 24 uur na ontvangst van het artikel per e-mail worden gemeld aan info@momabikes.com, met bijgevoegde foto's van de verpakking, het transportlabel en het productlabel. Foto's zijn essentieel voor een juiste en snelle afhandeling van elk incident.
Zodra de bestelling is afgeleverd, wordt deze uw eigendom en bent u dus verantwoordelijk voor eventuele schade die kan ontstaan.
Verzendtarieven
Spanje en Portugal
Fietsen 29,90 euro
E-Longtail 59,90 euro
Indoor / loopband 29,90 euro
Accessoires 9,90 euro
Frankrijk en Italië
Fietsen 29,90 euro
E-Longtail 59,90 euro
Indoor / loopband 42 euro
Accessoires 14,95 euro
Rest van Europa
Fietsen 49,90 euro
E-Longtail 99,90 euro
Indoor / loopband 49,90 euro
Accessoires 24,95 euro
Verzendkosten worden in alle gevallen opgeteld. Bijvoorbeeld: als u twee fietsen koopt met verzending naar Spanje, bedragen de verzendkosten € 29,90 + € 29,90 = € 59,80. Deze situatie doet zich niet voor bij de aankoop van twee of meer accessoires. Daarom wordt in het geval van de aankoop van meerdere accessoires slechts eenmaal de verzendkosten van de betreffende categorie in rekening gebracht. (Bijv.: voor de aankoop van twee accessoires met verzending naar Spanje bedragen de kosten € 9,90). Voor sommige accessoires zoals fietsendragers, gezien hun grote volume, geldt hetzelfde verzendtarief als voor fietsen.
Er worden geen zendingen gedaan naar Ceuta, Melilla, de Canarische Eilanden, Formentera, Madeira, de Azoren, Franse overzeese gebieden zoals Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië, Mayotte, Sint-Maarten, Wallis en Futuna, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre en Miquelon.
Om het exacte bedrag van de verzendkosten en het totaalbedrag te kennen, nadat de gewenste producten aan de winkelwagen zijn toegevoegd, selecteert u ‘Verzendzone’ en ‘Betalingsmethode’.
Als u in onze fysieke winkel koopt, hoeft u geen verzendkosten te betalen, maar wel € 15 per fiets voor montage, afstelling, levering en onderhoud van de winkel. Dit bedrag is niet van toepassing op elektrische fietsen.
De factuur wordt naar het door de klant opgegeven e-mailadres in de bestelling gestuurd, ongeveer 14 dagen na ontvangst hiervan. Het verzend- en facturatieland moeten overeenkomen en als de verzend- en facturatielanden van de bestelling verschillend zijn, zal MOMA TRADE, S.L.U. de factuur naar het verzendadres sturen.
